রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং রক্ষা করি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করামোবাইল ডিভাইস ও ব্রাউজার নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং OTP সুরক্ষা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাআপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার
tp1366 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা Rocket পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। বাংলা ভাষায় সাহায্য পান প্রতিদিন চব্বিশ ঘণ্টা। গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলকে ইমেইল করুন। গোপনীয়তা নীতি বা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্ন জমা দিন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

tp1366 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে আপনার তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন। জমা করা ডেটা আপডেট করতে বা ডেটা ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টের সময় আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট হয়। প্রতিটি লগইনের সময় আমরা OTP যাচাইকরণ চাই যাতে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে প্রতিটি যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

OTP যাচাইকরণ

লগইন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময় আমরা OTP চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনার ফোন থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যায়।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে লেনদেনের সময় আপনার নম্বর এবং PIN কখনও আমরা দেখি না। প্রতিটি পেমেন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে যাচাই করা…

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা ডেটা রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তায় নির্দিষ্ট সময় ডেটা সংরক্ষণ করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং তা আপডেট বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে FAQs

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট বা মুছার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বিকল্প খুঁজুন। আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

না, আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না। আপনি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে সরাসরি যাচাইকরণ দিয়ে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্যের তথ্য রেখে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার সক্রিয় ডেটা প্রায় সাথে সাথে অ্যাক্সেসযোগ্য নয় করে দিই। তবে আইনি ও ট্যাক্স বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত সময় পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার স্পষ্ট অনুমতিতে তথ্য শেয়ার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ, লাইভ ক্যাসিনো গেম বা স্লট খেলার সময় আপনার সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার জেতা টাকা আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে জমা হয় এবং সেখান থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করতে পারেন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাকে আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও সেবা উন্নতির জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মের উপর ভিত্তি করে আমরা আমাদের নীতি তৈরি করি। বাংলাদেশে যেসব স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য সেগুলো মেনে চলি এবং সেই অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি।